Dokumenty
Jak przetwarzamy dane osób, które korzystają ze strony i kontaktują się z nami. Pytania? Napisz: biuro@kruczek-webhouse.pl.
Ostatnia aktualizacja: 31 października 2026 r.
Administratorem Twoich danych osobowych jest Kruczek WebHouse Mateusz Kruczek, ul. Wiejska 76a, 44-164 Rzeczyce, NIP 9691658527 (dalej: „my”). W sprawach danych osobowych napisz na biuro@kruczek-webhouse.pl lub zadzwoń: 725 974 106.
Zbieramy dane, które wpiszesz: imię, telefon, e-mail, nazwę firmy i odpowiedzi z formularza. Używamy ich, żeby odpowiedzieć na zapytanie i przygotować wycenę (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania przed zawarciem umowy) oraz – jeśli wyrazisz zgodę – w celach handlowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.
Na czacie rozmawiasz z asystentem AI, a nie z człowiekiem. Treść rozmowy, jej identyfikator i godzina są zapisywane na naszych serwerach, żeby czat mógł odpowiadać, żebyśmy mogli sprawdzać jakość odpowiedzi i wykrywać nadużycia. Odpowiedzi generują modele sztucznej inteligencji zewnętrznych dostawców, którzy przetwarzają dane na nasze zlecenie; są one wykorzystywane również do wyszukiwania w naszej bazie wiedzy i do filtra bezpieczeństwa. Identyfikator rozmowy jest przechowywany w pamięci przeglądarki i jest niezbędny do działania czatu. Nie podawaj w czacie danych wrażliwych. Jeśli w czacie podasz imię i telefon lub e-mail, przekazujemy je do naszego zespołu, żebyśmy mogli się z Tobą skontaktować. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes w obsłudze pytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Jeśli zostawisz numer w widżecie „Zadzwonimy do Ciebie”, numer jest przetwarzany przez dostawcę usługi Callback24 (itDesk), aby zestawić połączenie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Gdy piszesz lub dzwonisz, przetwarzamy dane potrzebne do rozmowy i ewentualnej współpracy (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
Jeśli zawrzesz z nami umowę, przetwarzamy dane potrzebne do jej wykonania i rozliczeń (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO – obowiązki księgowe i podatkowe).
Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner (CookieYes), w którym decydujesz o cookies innych niż niezbędne. Ustawienia zmienisz w każdej chwili ikoną w lewym dolnym rogu strony. Korzystamy z:
Dane mogą trafić do firm, które pomagają nam prowadzić stronę i działalność: dostawcy hostingu i serwerów, dostawcy poczty i narzędzi Google (poczta, reCAPTCHA, Analytics, Ads, Mapy), dostawcy usług sztucznej inteligencji obsługujących czat, Meta, Callback24 (itDesk), CookieYes, Localo oraz biuro rachunkowe. Przekazujemy tylko to, co jest potrzebne do danego celu. Nie sprzedajemy danych.
Google, Meta i dostawcy usług sztucznej inteligencji mogą przetwarzać dane także w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.
Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także do sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili – nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie będziemy mogli odpowiedzieć na zapytanie.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne. Czat AI tylko odpowiada na pytania i przekazuje zgłoszenia naszemu zespołowi.
Stronę chronią m.in. szyfrowane połączenie (SSL), zapora aplikacji, regularne kopie zapasowe, dwuskładnikowe logowanie do panelu i monitoring zdarzeń bezpieczeństwa.
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się narzędzia na stronie lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze pod tym adresem, z datą ostatniej zmiany na górze.
